|
Michał Anioł zapytany w jaki sposób przeobraża bryłę z kamienia w rzeźbę:
"Ja tylko odłupuję te części kamienia, które są
niepotrzebne i uwalniam z niego anioła,
który zawsze był w nim zaklęty...
O naszym doświadczeniu:
Na wymagającym rynku usług szkoleniowych z powodzeniem realizujemy projekty szkoleniowe i integracyjne od ponad 7 lat. Mieliśmy przyjemność współpracować z wieloma firmami z różnych branż, między innymi: Johnson&Johnson Sp. z o.o., Hurtap SA, GlaxoSmithKline, Bank Śląski, BASF Poligrafia, Fleura Polska, Pan Dragon Sp. z o.o., Makro Cash&Cary, Philip Morrise, Tesco Polska, Polska Grupa Farmaceutyczna, Poczta Polska, ING Nationale Nederlanden, PZU, Faurecia Fotele Samochodowe, Medagro Internationale, LEKOLAND, Phoenix Pharma, Budvar Centrum SA, Polkomtel, AFLOPA i in.
W pełni zdajemy sobie sprawę, że współczesność stawia ogromne wymagania ludziom businessu. Dlatego dynamiczne i aktywne firmy, które rozumieją, że to właśnie ludzie są ich kapitałem, korzystają z szkoleń i treningów. Idea naszych działań polega na wskazaniu dróg rozwoju, potencjalnych możliwości każdego człowieka. Tych wewnętrznych - związanych z indywidualnymi zdolnościami każdego z nas; i tych zewnętrznych - polegających na zarządzaniu ludzkimi zespołami.
Tu nie ma miejsca na teorię - w biznesie liczy się działanie. Zatem uczymy ludzi właśnie tego: JAK działać, by przynosiło to efekty i służyło realizacji określonych celów.
Uczymy, jak praktycznie wykorzystać swoje indywidualne zasoby oraz jak efektywnie sterować grupami ludzi o zróżnicowanych osobowościach. Pokazujemy, jak kreować zmiany - samodzielnie i świadomie.
Rodzaje szkoleń:
Programy szkoleń, które tworzymy, oparte są na wiedzy oraz przede wszystkim doświadczeniu zdobytemu podczas wieloletniej współpracy z ludźmi w firmach rozwijających się na polskim rynku. To oferta aktywnych szkoleń, treningów i warsztatów, które można dostosować do wymagań i potrzeb Klientów.
Pracując na procesie grupowym, oferujemy wyłącznie skuteczne szkolenia z szeregu zagadnień istotnych dla współczesnych ludzi biznesu.
"Więcej ludzi marnuje czas i energię roztrząsając problemy niż rzeczywiście próbując je rozwiązać..."
Henry Ford
Podczas szkoleń, pracując z grupą, trenerzy kładą nacisk na budowanie zasobów sprzyjających uczeniu, takich jak ciekawość i ekscytacja, tworzą i kotwiczą pożądane stany emocjonalne, relacje grupowe i nowe zachowania. Pracują nad dokonaniem zmian w postawie i sposobie myślenia uczestników dzięki operowaniu skutecznymi metodami.
Prowadząc szkolenie, poprzez różne formy aktywności, dynamizujemy proces uczenia. Stosujemy również metaforę, anegdotę, przypowieść czy analogię, co pozwala na mówienie w taki sposób, by ludzie chcieli nas słuchać z zaangażowaniem i zrozumieniem.
Warsztatowa forma szkolenia jest możliwością praktycznego wypróbowania nabytych wiadomości i umiejętności, ponieważ kierujemy się zasadą stosowaną przez Aborygenów: "Wiedza jest hałasem, dopóki nie znajdzie się w mięśniach.."
Zapraszamy do wspólnego poszukiwania najlepszych rozwiązań
Agnieszka Peć-Soszka
wraz z zespołem trenerów
"Człowiek to takie Zwierzę, które ma tak ogromne możliwości rozwoju, że nigdy nie może o sobie powiedzieć, że jest za mądry, za dobry lub za doskonały..."
Urszula Ruszkowska
REKOMENDACJE:
Opinii o naszej pracy trenerskiej chętnie udzielą m. innymi :
- Paweł Członka - Schering Plough 519542261
- Klaudia Stępniak - Herbaciarnia "w blasku świec..." 605245255
- Marek Dudkiewicz - PGNiG tel. 601079220
"Sukces w sprzedaży nie zależy od tych, których ty znasz.
Ważne jest, kto chce poznać ciebie..."
Wpływ jaki mamy w procesie SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA ORAZ negocjacji sprzedażowych mieści się w obszarze naszego oddziaływania zarówno na ich emocje jak i obszar rozumu i logiki, bowiem pod każdym uzasadnieniem logicznym kryje się jakaś potrzeba, jakieś pragnienie.
Obszar wpływu emocjonalnego to ogromna przestrzeń, której profesjonalne wykorzystanie pozwala uczynić z klienta sprzymierzeńca i przyjaciela, który nie tylko kupi od nas produkt, ale także poleci nas innym rekomendując poziom wykonywanych przez nas usług.
Nasi klienci lubią czuć się dobrze, chcą widzieć w osobach obsługujących je partnerów i doradców, którzy dzięki profesjonalizmowi stali się godnymi zaufania sprzymierzeńcami i przyjaciółmi.
Szkolenia z zakresu sprzedaży i wpływu na klienta zostały zaprojektowane, jako połączony ze sobą zbiór zachowań i technik wpływu, dzięki którym Państwa pracownicy będą potrafili świadomie i kompetentnie oddziaływać na proces obsługi klienta, tak by był on zadowolony zarówno z wynegocjowanego porozumienia jak i sposobu w jaki został obsłużony. technik sprzedażowych a z drugiej kształtują postawę efektywnego sprzedawcy.
"Nie można nie wpływać, można jedynie o tym nie wiedzieć."
Zatem celem szkolenia jest podniesienie skuteczności sprzedawcy poprzez poznanie poszczególnych etapów sprzedaży oraz wdrożenie w działanie, skutecznych technik sprzedażowych. Szkolenie obejmuje zagadnienia z zakresu autoprezentacji, komunikacji i technik skutecznego oddziaływania na klienta. Nauczenie się zasad wywierania wpływu na różnych etapach sprzedaży. Poznanie poziomów oraz mechanizmu wpływu. Nauka wywierania wpływu poprzez budowanie skutecznej relacji. Poznanie zasad komunikacja na poziomie werbalnym i niewerbalnym. Sztuka zadawania pytań i ich użycie w procesie sprzedaży. Dodatkowo uczymy uczestników szkolenia, jak skutecznie zdiagnozować typ klienta, z jakim mamy do czynienia i jak - zamiast próbować zmienić klienta...- dostosować się do zdiagnozowanego typu, aby klient podążył za nami w takim kierunku, jaki my obierzemy...
Uczestnicy poznają kluczowe zasady budowania partnerskich relacji z Klientami. Zobaczą symulacje konkretnych rozmów z Klientami odgrywanych pomiędzy trenerami - dzięki temu zaobserwują zachowania, których warto unikać oraz modelowe zachowania.
Następnie sami wcielą się w role pracowników obsługi Klienta i będą wdrażali te zasady w praktykę. Cel główny szkolenia, to wysłanie uczestnikom bardzo silnego sygnału: Klient jest Twoim partnerem, działaj tak, żeby był zadowolony z zaproponowanych rozwiązań nie tylko dziś, ale za tydzień, za miesiąc, za rok. Tylko wówczas zostanie z Tobą na dłużej...
Z zakresu szkoleń sprzedażowych najczęściej pracujemy w następujących projektach:
- Techniki sprzedaży dla "Żółtodziobów"
- Techniki sprzedaży i wpływu
- Zaawansowane techniki sprzedaży i wpływu
- Skuteczne negocjacje handlowe
- Profesjonalny kontakt z Klientem
- Telemarketing, jako skuteczne narzędzie wpływu
- Standardy obsługi klienta + organizowanie akcji "tajemniczy klient".
Troska o klienta w praktyce to odpowiednia postawa i wynikające z niej działania, które możemy zebrać w formie standardów obsługi klienta. Jest to swoista filozofia podejścia do odbiorcy produktu czy usługi a nie zbiór pojedynczych działań.
Standardy obsługi klienta to przyjęte wobec klienta reguły postępowania, dopasowane do specyfiki świadczonych usług oraz firmy.
A dla najlepszych sprzedawców ASY SPRZEDAŻY:
Dążąc do zapewnienia jak największej kompleksowości i efektywności naszych działań zwyczajowo proponujemy naszym Klientom usługi z zakresu doradztwa i coachingu; zarówno jako wartości dodanej do naszych szkoleń jak i w postaci osobnych projektów:
Coaching jest procesem doskonalenia kompetencji w określonym obszarze. Oparty jest na partnerskiej relacji i zaufaniu. Coach pomaga danej osobie (przy pomocy coacha) zidentyfikować i dotrzeć do swoich zasobów, stworzyć nowe sposoby funkcjonowania w danej sytuacji. Skuteczność coachingu wynika z faktu, że nasza efektywność nie zależy tylko od naszej wiedzy i umiejętności ale również od takich czynników jak postawa, przekonania, sposoby radzenia sobie z emocjami i kształtowania relacji z innymi. To właśnie na tych obszarach skupia się coach w pracy z daną osobą.
Oferujemy dwa rodzaje coachingu. Pierwszy z nich to coaching poszkoleniowy. Jego celem jest optymalny transfer umiejętności i wiedzy zdobytej w trakcie szkolenia. Realizowany jest w postaci indywidualnych spotkań z każdą z osób po szkoleniu. Coach wraz z trenerem przygotowują praktyczne zadania coachingowe, dopasowane do potrzeb i poziomu umiejętności danej osoby. Po realizacji zadania coach udziela informacji zwrotnej. Największą wartością tego procesu jest równoległe przekładanie zdobytych umiejętności oraz wiedzy teoretycznej na praktykę. Polega on na nabywaniu nowych umiejętności poprzez korygowanie nieskutecznych zachowań. Związany jest z obserwacją pracownika w trakcie pracy, informacją zwrotną od coacha oraz wspólnym planowaniem strategii działania. Jest to metoda nauki i rozwoju dostosowana do indywidualnej sytuacji i możliwości oraz podatności na zmianę danej osoby. Dlatego ta metoda jest niezwykle efektywna i skuteczna.
"Gdy zaczniesz zmieniać swój sposób myślenia o sobie, życiu i innych ludziach,
zaczną się realne zmiany w Tobie i Twoim życiu..."
Dane Spott
"Niemożność porozumienia się z drugim człowiekiem jest jedną z najcięższych mąk życia na ziemi."
Maria Dąbrowska
Szkolenie przeznaczone jest dla osób pragnących poprawić jakość swoich kontaktów interpersonalnych poprzez poznanie zasad poprawnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Pomaga stać się nadawcą wzbudzającym zaufanie i uczy jak unikać nieporozumień. Szkolenie uczy zasad komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, poznania i określenia wpływu komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz skutecznych narzędzi przekazywania i zbierania informacji. Dla zespołów pragnących poprawić i uskutecznić jakość swoich relacji i komunikacji proponujemy projekty, których celem, poprzez aktywny warsztat, pełen symulowanych sytuacji zespołowych, jest pokazanie, jakie są podstawowe bariery przepływu komunikacji i jak można je usunąć oraz to, jak lepsza komunikacja wpływa na efektywność zespołu. Ponadto uczestnicy nauczą się jak udzielać informacji zwrotnej i konstruktywnej krytyki. A nade wszystko, poczują, ze to właśnie w zespole tkwi siła i niezwykła moc
i że każdy jest inny i właśnie w tej regule można upatrywać największej skuteczności działania zespołu...
"Jeżeli stworzysz takie warunki pracy, dzięki którym będzie się dbać o ludzi, dadzą oni z siebie wszystko, by osiągnąć jak najlepsze wyniki. Przynajmniej lepsze, niż ma konkurencja. Przez to nic nie tracisz. Tak, chodzi tu po prostu o stołówki, szatnie, wynagrodzenia i emerytury. Lecz tak naprawdę - o opiekę nad ludźmi..."
Sir Hector Lang
Z zakresu komunikacji i współpracy najczęściej realizujemy następujące projekty:
- Komunikacja i współpraca w zespole
- Efektywna Komunikacja interpersonalna
- Budowanie odpowiedzialności indywidualnej i zespołowej
- Efektywne rozwiązywanie problemów w zespole
Szczególnym rodzajem szkoleń z zakresu komunikacji i współpracy SA out-dooorowe szkolenia integracyjne
Wszędzie tam, gdzie konieczna jest współpraca niezbędny jest Zgrany ZESPÓŁ. W pracy ludzie często stanowią grupę. Zespół i grupa wbrew powszechnemu mniemaniu nie są pojęciami tożsamymi.
Grupa staje się Zespołem dopiero w momencie określenia wspólnego celu i osiągnięcia wysokiego stopnia organizacji.
Team Building ma za zadanie zmienić grupę w ZESPÓŁ, który będzie działać szybciej, efektywniej i nie będzie się obawiał podejmowania ambitniejszych wyzwań.
Dodatkowym efektem szkolenia jest także świadomość własnego pozytywnego potencjału, na który można powoływać się w trudnych, wymagających pełnej mobilizacji sytuacjach zawodowych.
Konstrukcja terenowych zadań jest tak pomyślana, aby jedynie dobre współdziałanie umożliwiało ich realizację. Uruchamia to proces grupowego myślenia, podziału odpowiedzialności, dobrej koordynacji wzajemnego motywowania itd.
Prowadzący szkolenie dbają, aby każdy miał okazję określić swój cel i aby cel ten dostosowany był do indywidualnych możliwości.
"Tęsknota do radosnej przygody może się zmienić tylko w urazę do tego, kto ją tłumi"
Maria Dąbrowska
CELE JAKIE GRUPA MOŻE OSIĄGNĄĆ DZIĘKI tego typu projektom:
- Psychologia Zespołu - diagnoza ról Zespołu w realizacji celów firmy, diagnoza własnego stylu współpracy z ludźmi i swoich mocnych stron. Grupa uczy się konstruować realne i osiągalne cele, planować zadania, rozdzielać obowiązki pomiędzy członków grupy w zgodzie z ich umiejętnościami i cechami osobowymi.
- Zgłębianie zasady komunikacji w zespole - poznanie skutecznych sposobów przekazywania i odbierania informacji oraz znaczenia umiejętnego słuchania, reguł konstruowania jasnych komunikatów.
- Integracja i budowa zaufania - nabycie umiejętności budowania zaufania, tworzenie relacji międzyludzkich opartych na przejrzystych intencjach, informowanie o sobie i udzielanie informacji zwrotnych innym. Trenowane także będą umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych w grupie oraz wykorzystywania sytuacji pozytywnych (nastrój zabawy, rozluźnienie, motywacja zadaniowa).
- Automotywacja i wzajemna motywacja - podczas ćwiczeń w całej grupie i mniejszych zespołach uczestnicy będą mogli zobaczyć jakie funkcje piastują w grupie, w czym czują się silni, a co mogliby jeszcze podszkolić. W ramach treningu pokazana zostanie metoda tworzenia planu pracy zakładającego wszelkie możliwe cechy otoczenia i Zespołu.
Zwyczajowo proponujemy naukę przez przygodę...
Np.: Podczas kolacji - rozpoczynają się manewry pt.: "OKUP". "Porywacze" kradną puchar przeznaczony dla Zespołu zostawiając kasetę video z nagranym porwaniem pucharu (relacja z gali, podczas której np. szef Państwa Firmy odbiera puchar przeznaczony dla szkolonego Zespołu, przyznany za odwagę, męstwo, pomysłowość i efektywną współpracę zespołową...) oraz list wzywający do poszukiwań: aby puchar naprawdę stał się własnością szkolonego Zespołu muszą oni udowodnić, że faktycznie: są odważni, mężni, pomysłowi i potrafią współpracować zespołowo...
Z naszego doświadczenia wynika, ze przychodzi taki czas, kiedy zespół po np. intensywnych zmianach
czy po aktywnym okresie nastawionym na zwiększenie wyników sprzedaży
zespół potrzebuje "oddechu", nabrania energii, pobycia z sobą i odnalezienia przekonania, ze świat generalnie jest OK.:).
W takiej sytuacji np. proponujemy:
SZAMAŃSKIE OPOWIEŚCI
Ideą tego typu spotkania integracyjnego jest wejście na drogę szamana - drogę, na której każda przeciwność, każda trudność i wyzwanie stają się sprzymierzeńcami, kiedy się działa zespołowo
Szansą poznania, rozumienia i doświadczenia tego co nieświadome... Jest to droga na której każde pytanie zawiera w sobie odpowiedź... Grupa z niezwykłą dociekliwością odkrywa i bada sygnały pojawiające się w ciele
, w umyśle, w innych osobach
i w otaczającym nas świecie
:))
Grupa doświadczy wielu nietuzinkowych i niezwykle wesołych zadań integracyjnych:
Oraz nauki gry na afrykańskich bębnach:
Spotkanie kończy się w sposób magiczny:
WIECZOREM TRANSOWYM...
z bieganiem po rozżarzonych węglach...
Szamańskie tańce przy bębnach wokół ogniska nawiązujące do tradycji plemiennych, a następnie BIEGANIE PO ROZŻARZONYCH WĘGLACH - ceremonia wstępna wyzwalającą odwagę i siłę, budzącą w nas wewnętrznego wojownika, utrwalającą wiarę we własne siły i możliwości. Najlepsze z możliwych przygotowanie do zmagań kolejnych dni...
"Wielkie umysły mają cele. Małe umysły mają życzenia..."
Washington Irving
"Jeśli nie masz pojęcia o diamentach, poznaj jubilera..."
Warren Buffett
"Miś" czyli Zarządzanie zespołem
Szkolenie przeznaczone jest dla osób zarządzających zespołami pracowników. Uczestnicy szkolenia nauczą się m.in. jak stworzyć efektywny zespół, jak zidentyfikować i optymalnie wykorzystać zasoby całego zespołu jak i jego poszczególnych członków. Nauczą się zarządzania zespołem w perspektywie długo- i krótkoterminowej. Szkolenie dostarcza wiedzy z zakresu przywództwa. Pozwala ćwiczyć umiejętności niezbędne do przewodzenia grupie, przekazywania jej tego, co jest określane mianem kultury organizacji a co najważniejsze uczy, jak przekształcić grupę w efektywnie działający zespół. Podczas szkolenia, prezentując najważniejsze techniki i zadania menedżerskie, takie jak wyznaczanie celów, delegowanie zadań, identyfikacja potrzeb czy motywowanie pracowników, jednocześnie określamy różnice między sprawnym menedżerem a liderem grupy. Wskazujemy sytuacje, w których charyzma ważniejsza jest od umiejętności menedżera...
Zarządzanie zespołem to nie tylko organizowanie ludziom pracy, zlecenie zadań i rozliczanie ich realizacji. To również reagowanie w sytuacjach, kiedy pojawiają się różnice interesów, rozbieżne opinie, często nie wprost wyrażana niechęć i opór wobec wprowadzanych zmian. Towarzyszą temu negatywne emocje, mające zgubny wpływ na efektywność pracy. Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się jak z powodzeniem wprowadzać małe i duże zmiany, jak reagować na opór, jak zapobiegać konfliktom (tam, gdzie to możliwe), jak je neutralizować, kiedy się pojawiają. To wszystko po to, aby zwiększyć swoją efektywność jako menedżera.
Główne zagadnienia realizowane podczas szkolenia:
- Zarządzanie, a liderowanie
- Zarządzanie przez wartości i cele
- Efektywne wykorzystanie zasobów
- Motywowanie pracowników
- Planowanie i realizacja zadań
"Menedżerowie muszą być nie tylko decydentami, lecz także inspiratorami zdolnymi do motywowania ludzi..."
Lee Iacocca
"Różnica między ludźmi, którzy realizują swoje marzenia, a całą resztą świata nie polega na zasobności portfela. Chodzi o to, że jedni przez całe życie czytają o dalekich lądach i śnią o przygodach, a inni pewnego dnia podnoszą wzrok znad książki, wstają z fotela i ruszają na spotkanie swoich marzeń..."
Wojciech Cejrowski
Do osiągnięcia celu osobistego, zawodowego czy zespołowego niezbędna jest motywacja. Podczas aktywnych warsztatów uczymy, jak kierować własną motywacją, posiadać umiejętność zarządzania czasem, które pozwolą Ci osiągnąć zamierzone cele. Pokazujemy między innymi co to jest motywacja czym się różni od motywacji wewnętrznej.
Szkolenie tego typu szczególnie skierowane jest do osób chcących skutecznie motywować swoich pracowników. Uczestnicy nauczą się jak motywować podwładnych na różnych poziomach: poziomie wartości i misji ale również na poziomie celów krótkoterminowych i zachowań np. informacji zwrotnej. Nauczą się jak zbilansować motywację finansową i pozafinansową.
Dodatkowym celem szkolenia jest zdobycie wiedzy z zakresu zdobycia praktycznej wiedzy z zakresu psychologii motywacji, poznanie narzędzi skutecznego motywowania, oraz nabycie umiejętności w obszarze motywowania innych, uświadomienia czynników ryzyka, które wpływają na pojawienie się zjawiska wypalenia zawodowego w funkcjonowaniu osoby pracującej, praktycznego rozwijania umiejętności potrzebnych do zdrowego funkcjonowania w pracy zawodowej.
A co najważniejsze, uczymy jak szybko i skutecznie rozpoznać "typ pracownika" a następnie jakie narzędzie motywacyjne dobrać, aby chciał on i mógł działać skutecznie
Główne zagadnienia realizowane podczas szkolenia:
- Zasady skutecznej motywacji
- Różne sposoby motywacji w zależności od typu pracownika
- Różne poziomy motywacji
- Rola przekonań w motywowaniu
- Strategie motywacyjne
- Techniki motywacji pracowników
- Pozafinansowe czynniki motywacji
"Będziecie biedni tylko wtedy, gdy poddacie się. Najważniejszą rzeczą jest to, że coś zrobiliście..."
Kiyosaki
Każdy zespół może być twórczy, każda trudność zaś - źródłem wspaniałych pomysłów. Aby jednak wykorzystać potencjał drzemiący w pracownikach, warto poznać podstawy twórczego zarządzania. Poznanie technik kreatywnego myślenia w zespole to droga do osiągnięcia jak najlepszych rezultatów prowadzących do zyskania przewagi na rynku. Umiejętność zespołowego rozwiązywania problemów pozwala na skuteczne poprowadzenie grupy do rozwiązania określonych problemów oraz twórczego generowania pomysłów.
Szkolenie to przeznaczone jest dla wszystkich osób, które chcą dowiedzieć się jak wyjść poza dotychczasowe schematy myślowe i rozwinąć bardziej elastyczne i kreatywne myślenie; dla osób pracujących w firmie, która musi elastycznie reagować na zmiany, generować pomysły, wybierać najlepsze z nich i je wdrażać. Szkolenie to jest przeznaczone dla liderów zespołów lub też dla całych zespołów. Celem tego szkolenia jest prezentacja uczestnikom technik analizy i rozwiązywania konkretnych problemów, które można wykorzystać w sytuacji zespołowego rozwiązywania problemów.
Cele szkolenia
- pokonanie ograniczeń własnego myślenia
- poznanie metod efektywnego podejmowania decyzji
- stosowanie w praktyce niekonwencjonalnych metod generowania pomysłów
- dokonywanie wyboru rozwiązań w oparciu o racjonalne kryteria
- efektywne podejmowanie decyzji
- korzystanie z wiedzy i doświadczenia innych członków zespołu
- inspirowanie innych poprzez wykazywanie inicjatywy
- poznanie różnych strategii twórczego myślenia oraz narzędzi kreatywnych sposobów działania
"Kreatywność to wymyślanie, eksperymentowanie, wzrastanie, ryzykowanie, łamanie zasad, popełnianie błędów i dobra zabawa..."
"Człowiek lubiący się kształcić, nigdy nie jest bezczynny"
C.L.S. de Montesquieu
Szkolenie przeznaczone jest dla osób pragnących usprawnić szybkość zapamiętywania poprzez poznanie mnemotechnik, tj. technik pamięciowych wykorzystujących naturalne zdolności naszego umysłu i angażujących prawą i lewą półkulę w procesie zapamiętywania. Poprawienie szybkości uczenia następuje poprzez usprawnienie pracy mózgu i zwiększenia szybkości zapamiętywania. Podczas aktywnego warsztatu pracujemy również nad wzmocnieniem motywacji i poprawą koncentracji. Poznajemy niestandardowe sposoby rozwiązywania problemów, rozwojem kreatywnego myślenia i uelastycznieniem sposobu myślenia i zdobywania wiedzy. Szkolenie skierowane jest do osób oraz działów pracowniczych, które dążą do szukania niestandardowych rozwiązań oraz uelastyczniania sposobu myślenia.
Siła zależy od tego, jak postrzegasz siebie.
Jeśli sądzisz, że masz ją, to ją masz. Jeśli sądzisz,
że nie masz jej to nawet choćbyś ją miał, nie masz jej...
Herb Cohen
"Kiedy upadniesz nie wstawaj z pustymi rękami..."
przysłowie japońskie
"Tam, gdzie są ludzie - pojawiają się konflikty. Tam, gdzie są konflikty - potrzebni są negocjatorzy."
Blaise Pascal
Zarządzanie konfliktem należy do zwykłych, codziennych obowiązków menedżera. Ci, którzy zarządzają większymi zespołami muszą poświęcać wiele czasu na aspekt zarządzania sytuacją konfliktową, mając na względzie długoterminowe rozwiązania, korzystne dla firmy.
Zarządzanie konfliktem jest integralną częścią skutecznego zarządzania. Badania pokazują, że przeciętny menedżer poświęca dziennie 20% swojego czasu próbując zaradzić konfliktom. Chociaż konflikty są czymś normalnym w środowisku pracy, ważne jest aby szybko rozpoznawać ich źródła i poszukiwać rozwiązań, które na stałe wyeliminują przyczyny. Ważne jest, aby szybko wyłapać i pokonać szkodliwy aspekt konfliktu, co więcej, spróbować wyszukać korzyści jakie mogą pojawić się w tej trudnej sytuacji.
"Bez Twojego pozwolenia nikt nie może sprawić, że poczujesz się gorszy
"
Rosvelt
Asertywność zakłada, że istnieją pewne niezbywalne prawa każdego człowieka. Według nich mamy prawo wyrażać swoje potrzeby, prosić, odmawiać, wyrażać uczucia wszystko w ramach określonych granic. Aby było to osiągalne powinniśmy posiąść umiejętności, dzięki którym otwarcie wyrazimy swe myśli, uczucia i przekonania, nie lekceważąc uczuć i poglądów swoich rozmówców. Słowo asertywność oznacza "pewność siebie". Jest to naturalna konsekwencja pozytywnego myślenia o sobie i budowania silnego poczucia własnej wartości.
Asertywność jest umiejętnością, która przejawia się w bezpośrednim sposobie wyrażania własnych myśli, uczuć, potrzeb oraz dbałości o własne prawa bez naruszania praw innych osób. Nie jest cechą osobowości, a to oznacza, że każdy może ją posiąść. Dowiedzieć się bowiem co to jest asertywność to jedno, zrozumieć ją to drugie, ale zastosować... - można się tego nauczyć! Tego, jak poczuć prawdziwą wolność w relacji z innymi ludźmi...
"Twój los zależy od Twoich nawyków..."
Brian Tracy
"Kto nie ma odwagi do marzeń, nie będzie miał siły do walki..."
Paul Zulehner
W dzisiejszych czasach stres jest chorobą cywilizacyjną. Stres to reakcja naszego ciała i umysłu na jakąś sytuację - realną lub wyobrażoną. Kiedyś mówiliśmy o nim nerwy czy niepokój, a teraz wszyscy mówią o zestresowaniu. Nasz warsztat jest jedną z odpowiedzi, jak z nim sobie radzić. W programie treningu jest poznanie mechanizmów powstawania stresu i napięć na poziomie psychicznym i fizycznym. Odkrycie podstawowych i własnych przekonań ograniczających nas w radzeniu sobie ze stresem,
Diagnoza własnego stylu reagowania na sytuacje trudne oraz rozpoznanie własnego stylu "tworzenia się" stresu i wynikających z tego konsekwencji,
Poznanie technik i sposobów radzenia sobie ze stresem.
Rozwój umiejętności radzenia sobie ze stresem - technik antystresowych,
Odkrycie w zasobów do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami. Praca podczas szkolenia ukierunkowana jest na zmianę nastawień wobec siebie i otoczenia, a w rezultacie nastawienie na zmianę sposobu funkcjonowania w realiach zawodowych.
Dodatkowo chcemy, aby uczestnicy szkolenia dokonali regeneracja własnych sił...
"Poświęcaj tyle czasu na ulepszanie siebie, byś nie miał go na krytykę innych..."
Christian D. Larson
Dodatkowo oferujemy nasze usługi doradcze w następujących obszarach:
- Budowanie wizji i misji firmy
- Badanie potrzeb szkoleniowych i ocena efektywności szkoleń.
- Tworzenie efektywnych systemów motywacyjnych.
- Praca konsultacyjna z kadrą zarządzającą średniego i wysokiego szczebla
- Wyznaczanie ścieżek rozwoju pracowników
- Rekrutacja nowych pracowników
"Jeśli nie ustalasz celów dla siebie, jesteś skazany na pracowanie przy osiąganiu celów kogoś innego..."
Brian Tracy
|
